F.A.Q

Dúvidas frequentes

Tudo que você precisa saber da Kiip antes de tomar sua decisão.
Produto e funcionalidades 15 perguntas
A Kiip é uma plataforma de Departamento Pessoal desenvolvida para empresas que já possuem certa complexidade na gestão de pessoal e que contam com contabilidade externa para processar a folha — ou com um software separado para esse fim. Nosso foco são empresas entre 30 e 350 colaboradores.

A Kiip cobre todo o ciclo do colaborador: admissão, documentos, ponto, férias, montagem da folha de pagamento e desligamento — tudo integrado e automatizado em um único sistema.
A Kiip oferece os seguintes módulos:
  • Diretório de Colaboradores — cadastro centralizado com histórico
  • Admissão Digital — coleta de documentos e contratos online
  • GED (Gestão Eletrônica de Documentos) — repositório com assinatura digital
  • Gestão de Férias — controle de saldos, aprovações e períodos
  • Workflows Customizáveis — processos configurados conforme as regras da empresa
  • Ponto Digital (REP-P) — registro de ponto homologado pelo MTE
  • Pré-Folha de Pagamento — consolidação das variáveis de folha com integração aos sistemas contábeis
💡 O grande diferencial não é ter cada módulo separado, mas sim as automações entre eles: férias que disparam lançamentos na folha, ponto que alimenta horas extras automaticamente, entre outros.
Sim. A Kiip permite a parametrização de todo o sistema por tipo de vínculo: informações do diretório de colaboradores, formulário de admissão, modelos de contrato, regras de férias e eventos de pagamento. É possível ter múltiplos vínculos concomitantes em uma mesma conta Kiip, cada um com suas regras específicas.
Sim. A assinatura eletrônica utilizada pela Kiip possui validade jurídica no Brasil. O processo registra evidências como hash criptográfico do documento, IP do signatário, geolocalização e data e hora da assinatura, além de gerar um relatório de auditoria com QR Code para verificação pública.

A solução utiliza tecnologia integrada à ICP-Brasil, garantindo a integridade do documento e a identificação do signatário, em conformidade com a Medida Provisória nº 2.200-2/2001 e a Lei nº 14.063/2020, que reconhecem a validade de assinaturas eletrônicas em contratos privados. ✓ Validade jurídica garantida
É o coração da Kiip. Em vez de módulos isolados, cada ação dispara eventos automaticamente nos demais módulos:
  • Admissão concluída → contrato gerado e enviado para assinatura automaticamente
  • Férias aprovadas → sistema de ponto notificado da ausência, sem intervenção manual
  • Férias aprovadas → 1/3 constitucional lançado na folha de pagamento
  • Horas extras no ponto → calculadas e enviadas para a folha
✓ Elimina retrabalho e erros de digitação entre sistemas
Atualmente, apenas o Kiip Ponto possui aplicativo móvel. Com ele, os colaboradores conseguem registrar o ponto, solicitar ajustes, anexar atestados, visualizar o histórico de marcações e assinar o espelho de ponto. O restante da plataforma pode ser acessado pelo celular via navegador.
Atualmente, a Kiip possui integração com:
  • Sistemas contábeis:
    • Questor — via API, com sincronização automática de lançamentos
    • Domínio (Thomson Reuters) — via arquivo, com exportação configurável
    • Outros — integrações específicas podem ser avaliadas por API ou arquivo
  • Sistemas de relógio-ponto:
    • Control Id — integração com equipamentos de ponto biométrico
Novas integrações estão em desenvolvimento contínuo. Consulte nosso time para verificar a previsão para o seu sistema contábil.
Sim. A Kiip permite o cadastro de múltiplos CNPJs em uma mesma conta. Com isso, é possível alocar colaboradores em diferentes empresas, classificar documentos por CNPJ, gerir o ponto separadamente e gerar o relatório de pagamento (pré-folha) por CNPJ.
Sim. O módulo de Ponto Digital da Kiip é um REP-P (Registrador Eletrônico de Ponto por Programa). Isso significa que o registro de ponto via app ou web tem validade legal e substitui os registros físicos. ✓ Conformidade com a legislação trabalhista brasileira
Atualmente, não. O colaborador pode tirar uma foto para comprovar sua identidade no momento da marcação, mas o sistema não realiza reconhecimento facial automático.
Sim. É possível configurar um computador ou tablet Android para receber as marcações de ponto de forma coletiva no local de trabalho. Nesse caso, cada colaborador se identifica por CPF ou por um QR Code disponível no aplicativo do Kiip Ponto.
Não. A Kiip reúne todas as variáveis que impactam a folha em uma única planilha (pré-folha) e integra com os sistemas contábeis para que o processamento seja realizado pela contabilidade terceirizada ou pelo time interno da empresa. É necessário um software contábil adicional para o processamento completo da folha.
Não diretamente. Para evitar conflitos com os sistemas contábeis — que já realizam essa comunicação — a Kiip envia os eventos relevantes a esses sistemas (admissões, férias, ponto e folha) para que eles façam os registros no eSocial.
Sim. A Kiip disponibiliza ferramentas para exportação em massa de informações e documentos dos colaboradores. Além de facilitar o dia a dia do DP, essas funcionalidades também podem ser utilizadas caso o cliente queira portar seus dados ao encerrar o contrato.
Não. Na Kiip, entendemos muito bem a complexidade e a criticidade do DP. Em vez de cobrir todos os processos de RH pela metade, preferimos resolver o Departamento Pessoal de forma profunda — contemplando suas particularidades e automatizando grande parte das tarefas para, de fato, liberar tempo e espaço mental para o time atuar de forma mais estratégica.
Preços e planos 8 perguntas
Por ser um sistema totalmente integrado, não é possível contratar cada módulo separadamente. O único módulo que pode ser destacado dos demais é o Kiip Ponto, embora algumas automações sejam perdidas nesse caso. A Kiip possui atualmente dois planos:
  • Kiip Gestão — admissão, diretório de colaboradores, GED, férias, workflows e pré-folha
  • Kiip Completo — tudo do Kiip Gestão + Kiip Ponto
A Kiip é cobrada por colaborador com status ativo na plataforma. A contratação segue o modelo SaaS: a empresa escolhe o meio de pagamento de sua preferência (boleto, cartão ou Pix) e realiza o pagamento mensal antecipado para utilizar a plataforma até o final do período pago. Todo mês o valor é atualizado com base no número de colaboradores do mês anterior, e a assinatura é renovada automaticamente. Para cancelar, basta informar o time de suporte e cessar os pagamentos.

O valor exato depende do número de colaboradores e do plano contratado. Entre em contato para uma proposta personalizada.
💡 Contratos Corporate (empresas acima de 350 colaboradores) podem ter valores e condições diferenciadas.
Não. A Kiip não cobra taxa de implantação.
💡 Contratos Corporate (empresas acima de 350 colaboradores) podem ter condições diferenciadas.
Não. Acreditamos no valor que nossa plataforma gera aos clientes e não queremos que eles permaneçam conosco apenas por força contratual. Para cancelar a assinatura, basta avisar o time de suporte e cessar os pagamentos.
💡 Contratos Corporate (empresas acima de 350 colaboradores) podem ter condições diferenciadas.
Não. Atualmente, oferecemos assinaturas eletrônicas ilimitadas incluídas no plano, sem cobrança adicional.
São contados todos os colaboradores únicos do período que não estejam com o status "desligado" — mesmo que não tenham atuado simultaneamente. Por exemplo: se um colaborador trabalhou na primeira metade do mês e outro entrou na segunda metade, serão cobrados 2 colaboradores na fatura daquele mês.
Não. A empresa pode manter o histórico completo de colaboradores desligados sem se preocupar com cobranças adicionais.
Sim. Oferecemos uma demo guiada com um especialista para que você conheça a plataforma em funcionamento. Após a demo, é possível solicitar acesso a uma conta demonstração — pré-carregada com dados fictícios — para que você explore a plataforma na prática. ✓ Sem necessidade de cartão de crédito para a demo
Implementação e onboarding 6 perguntas
Para a maioria das empresas, a implementação básica leva entre 3 e 4 semanas. O prazo depende principalmente da qualidade dos dados de colaboradores existentes e da disponibilidade da equipe de DP para o processo de migração.
Sim, e o time da Kiip apoia nesse processo. Aceitamos importação via planilha padronizada para dados de colaboradores e saldo de férias. A migração é feita pelo nosso time em ambiente de homologação antes de ir para produção, garantindo a consistência dos dados. Todos os dados e regras de negócio são validados com a empresa antes de serem disponibilizados aos colaboradores.
A Kiip oferece um treinamento estruturado para o time de DP como parte do onboarding. Os treinamentos ocorrem semanalmente, são realizados ao vivo e em grupo — junto a outros novos clientes que também estejam iniciando na plataforma. O conteúdo cobre todos os módulos do sistema. Adicionalmente, disponibilizamos uma base de conhecimento com tutoriais em vídeo e artigos de apoio.
A interface para colaboradores foi projetada para ser extremamente simples. Na prática, a maioria não precisa de treinamento formal. Caso algum colaborador precise de suporte mais próximo, esse apoio deve ser prestado pela própria empresa.
Sim. Você ou qualquer pessoa da sua equipe — como novos analistas de DP, por exemplo — pode refazer o treinamento quantas vezes forem necessárias. Basta se inscrever na agenda de treinamentos da Kiip.
O processo de implantação ocorre em quatro etapas:
  • 1. Coleta de informações — o time da Kiip reúne os dados dos colaboradores e as regras de negócio da empresa
  • 2. Configuração interna — o time da Kiip configura o sistema e carrega os dados em massa (aproximadamente 2 semanas, variando conforme o tamanho da empresa)
  • 3. Validação — as configurações são revisadas e ajustadas em conjunto com a empresa (aproximadamente 1 semana)
  • 4. Treinamento — o time de DP é treinado na plataforma (pode ocorrer concomitantemente à etapa anterior)
Suporte e atendimento 2 perguntas
Nosso time de suporte tem experiência em departamento pessoal, contabilidade e softwares de processamento de folha — o que nos permite ser consultivos nas melhores práticas de DP, e não apenas técnicos. Cada empresa tem um gerente de contas dedicado, que presta suporte por e-mail ou WhatsApp.
O suporte está disponível em horário comercial, de segunda a sexta, das 9h às 18h (Brasília). O gerente de contas normalmente responde em até 2 horas úteis após a abertura do chamado. Em situações técnicas críticas que impossibilitem o uso do sistema, o time de engenharia atua prontamente na correção — inclusive fora do horário comercial, aos fins de semana e feriados.
Tratamento de dados 2 perguntas
Sim. A Kiip opera em infraestrutura cloud de alto desempenho (Google Cloud), com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Seguimos as diretrizes da LGPD e realizamos backups automáticos regularmente. ✓ Infraestrutura Google Cloud com criptografia ponta a ponta
Antes de cancelar o serviço, recomendamos exportar os dados dos colaboradores que deseja manter. A plataforma disponibiliza ferramentas simples para exportar todas as informações e documentos a qualquer momento. Caso precise de ajuda, o time de suporte estará disponível para auxiliar. Após o cancelamento, a conta poderá ser automaticamente desativada e os dados excluídos de nossos servidores.
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